Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 25 Nisan 2025

CraftoryTR ("biz", "bizim", "platform") olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, CraftoryTR web sitesini ve hizmetlerini (topluca "Platform") kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Toplanan Bilgiler

Platformumuzu işletmek ve geliştirmek için aşağıdaki türde bilgileri toplayabiliriz:

Kullanıcı Bilgileri: Platformu ziyaret eden veya kullanan kişilerden (potansiyel müşteriler); ad, soyad, e-posta, telefon numarası (iletişim formları aracılığıyla), IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri ve site kullanım verileri.
Zanaatkar (Usta) Bilgileri: Platforma kaydolan veya başvuruda bulunan zanaatkarlardan; ad, soyad, marka/dükkan adı, iletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres), portfolyo, uzmanlık alanları, atölye bilgileri, biyografi ve platformdaki etkileşim verileri.
İletişim Bilgileri: Kullanıcılar ve zanaatkarlar arasındaki veya bizimle yapılan iletişimler (mesajlar, e-postalar, form gönderimleri) sırasında sağlanan bilgiler.
Sipariş ve Talep Bilgileri: Kullanıcıların özel sipariş talepleri veya atölye kayıtları ile ilgili sağladığı detaylar (bu bilgiler genellikle doğrudan ilgili zanaatkar ile paylaşılır).

Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

Platformun işletilmesi, yönetilmesi ve iyileştirilmesi.
Kullanıcılar ile zanaatkarlar arasında bağlantı kurulmasının kolaylaştırılması.
İletişim taleplerine, sorulara ve başvurulara yanıt verilmesi.
Kullanıcı ve zanaatkar hesaplarının yönetimi (eğer hesap sistemi varsa).
Platformdaki deneyimin kişiselleştirilmesi.
Hizmetlerimizdeki güncellemeler, değişiklikler veya ilgili fırsatlar hakkında (izninizle) bilgi verilmesi.
Platformun güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi ve yasal yükümlülüklere uyulması.

Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Platformumuzu kullanarak çerez politikamızı kabul etmiş sayılırsınız. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz, ancak bu durum Platformun bazı işlevlerinin beklendiği gibi çalışmamasına neden olabilir.

Kullandığımız başlıca çerez türleri şunlardır:

Gerekli Çerezler: Platformun çalışması için zorunlu olan çerezlerdir (örn. oturum yönetimi, güvenlik).
Analitik Çerezler: Platform kullanımını anonim olarak analiz ederek hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olur (örn. Google Analytics).
Fonksiyonel Çerezler: Dil tercihi, çerez onayı gibi seçimlerinizi hatırlayarak deneyiminizi iyileştirir.

Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi yasal gereklilikler dışında veya aşağıdaki durumlar haricinde onayınız olmadan üçüncü taraflarla paylaşmayız:

Zanaatkarlar ile Paylaşım: Bir kullanıcı belirli bir zanaatkarla özel sipariş veya atölye için iletişime geçtiğinde, talebi işlemek için gerekli olan iletişim bilgileri (örn. ad, e-posta, telefon, mesaj) ilgili zanaatkar ile paylaşılabilir.
Hizmet Sağlayıcılar: Platformun işletilmesine yardımcı olan üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları (örn. hosting, e-posta gönderimi, analiz) ile, yalnızca hizmetlerini yerine getirmeleri için gerekli olduğu ölçüde bilgi paylaşılabilir. Bu sağlayıcılar bilgilerinizi gizli tutmakla yükümlüdür.

Veri Güvenliği

Bilgilerinizin yetkisiz erişime, değişikliğe, ifşaya veya yok edilmeye karşı korunması için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri almaktayız. Ancak internet üzerinden veri aktarımının %100 güvenli olmadığını unutmayınız.

Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi, toplandığı amaca hizmet ettiği sürece veya yasal yükümlülüklere uymak için gerekli olduğu müddetçe saklarız.

Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak bilgi alma, erişme, düzeltme, silme veya işlenmesini kısıtlama gibi haklarınız bulunmaktadır. Bu haklarınızı kullanmak için lütfen bizimle iletişime geçin.

Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler bu sayfada yayınlanacak ve "Son Güncelleme" tarihi değiştirilecektir.

İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız varsa, lütfen bize ulaşın:

CraftoryTR
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 504 880 01 36
Adres: İsmetpaşa, 33440 Tarsus/Mersin